Co to jest Calldock i jak działa?
Calldock to platforma agenta głosowego AI, która umożliwia natychmiastowe oddzwonienia z Twojej witryny. Utwórz agenta, prześlij swoją bazę wiedzy, wybierz głos i umieść nasz kod. Gdy odwiedzający poproszą o połączenie za pośrednictwem widżetu Twojej witryny, nasza sztuczna inteligencja natychmiast do nich zadzwoni, aby udzielić informacji, umówić spotkania lub obsłużyć wsparcie.
Jakie plany cenowe oferuje Calldock?
Oferujemy trzy plany: Hobby (49 USD/mies., 120 min), Pro (129 USD/mies., 480 min) i Agency (349 USD/mies., 1440 min). Roczne plany dają dwa miesiące gratis. Dodatkowe minuty kosztują 0,30 USD/min (Hobby), 0,20 USD/min (Pro) lub 0,15 USD/min (Agency). Wyższe poziomy obejmują więcej agentów, większe limity znaków i zaawansowane integracje.
Jak stworzyć agenta głosowego AI?
Wystarczy kliknąć 'Utwórz agenta', przesłać dane szkoleniowe (tekst, adresy URL stron internetowych lub pary pytań i odpowiedzi), wybrać spośród 7 głosów AI i nazwać swojego agenta. Limity znaków różnią się w zależności od planu. Po przeszkoleniu, umieść kod na swojej stronie, aby wyświetlić widżet oddzwaniania dla odwiedzających.
Jakie integracje obsługuje Calldock?
Integrujemy się ze Slackiem w celu powiadomień o połączeniach, Kalendarzem Google w celu sprawdzania dostępności i rezerwacji spotkań oraz Zapierem w celu niestandardowych przepływów pracy. Podsumowania połączeń, wyniki wykrywania intencji i nagrania są automatycznie wysyłane na Twój adres e-mail i połączone kanały Slack.
Co mogą robić odwiedzający za pośrednictwem widżetu Calldock?
Odwiedzający mogą prosić o natychmiastowe oddzwonienia, otrzymywać informacje o Twoich produktach/usługach, rezerwować spotkania bezpośrednio w Twoim kalendarzu i otrzymywać wsparcie. Wygląd widżetu jest w pełni konfigurowalny, aby pasował do Twojej marki.
Jak działa wykrywanie intencji połączeń?
Nasza sztuczna inteligencja analizuje rozmowy w celu wykrycia ponad 10 różnych intencji połączeń (zwroty, wsparcie, rezerwacje itp.). Umożliwia to zautomatyzowane przepływy pracy za pośrednictwem Zapiera. Dane intencji są uwzględniane w podsumowaniach połączeń i analityce pulpitu nawigacyjnego, aby pomóc Ci zrozumieć potrzeby klientów.
Jakie analizy dostarcza Calldock?
Uzyskaj dostęp do kompleksowej analityki w zakładce Aktywność pulpitu nawigacyjnego, w tym statystyk połączeń, najczęstszych intencji, średniego czasu trwania połączenia i szczegółowych dzienników. Po każdym połączeniu otrzymasz wiadomość e-mail z podsumowaniem, intencją, czasem trwania i linkami do nagrań.
Jak dostosować mój widżet?
Modyfikuj tekst, kolory, kształt przycisku i ogólny wygląd za pośrednictwem panelu ustawień agenta. Klienci planu biznesowego mogą usunąć branding 'Powered by Calldock'. W przypadku logo użyj obrazu o proporcjach 1:1, aby zapewnić prawidłowe dopasowanie.
Jak mogę zapobiec nadużywaniu moich minut?
Włącz ograniczanie szybkości na podstawie adresów IP i numerów telefonów w ustawieniach agenta. Ustaw maksymalny czas trwania połączeń, aby kontrolować użycie. Jeśli minuty zostaną wyczerpane, agent wyświetli komunikat 'niewystarczająca liczba kredytów'. Dodatkowe minuty można kupić z pulpitu nawigacyjnego.
Jakie języki i głosy są obsługiwane?
Obecnie oferujemy agentów głosowych tylko w języku angielskim z 7 różnymi opcjami akcentu (amerykański, australijski, brytyjski). Nasza technologia rozpoznawania głosu ma ponad 95% dokładności dla różnych akcentów angielskich. Dodatkowe języki wkrótce.